Volkswagen Le Chesnay

Volkswagen – Le Chesnay – Prestige

Concessionnaire volkswagen au Chesnay


Adresse : Rue de la Celle, 78150 Le Chesnay

Horaires : 

lundi
mardi
mercredi
09:00–12:00, 14:00–19:00
09:00–12:00, 14:00–19:00
09:00–12:00, 14:00–19:00
jeudi09:00–12:00, 14:00–19:00
vendredi09:00–12:00, 14:00–19:00
samedi09:30–18:30
dimancheFermé

Téléphone : 01 39 23 87 87

Quelques avis sur Volkswagen – Le Chesnay – Prestige

J’ai dû lire les avis avant de me lancer chez Volkswagen.

Ils ne font pas les 90 points de contrôle comme ils ont dit.

Deux semaine après l’acquisition d’un tiguan d’occasion, la clim ne fontionne pas, balaie d’essuie glace fait trop de bruit.

Prochains achats: plus de Chesnay, plus de Prestige, plus de Volkswagen.

Très bon accueil de l’équipe commerciale pour l’achat de mon véhicule neuf. J’ai pu réaliser un essai et obtenir les renseignements nécessaires à ma prise de décision. Je vous conseille vivement ce concessionnaire à l’écoute du client

Très bon accueil, personnel à l’écoute. Mon véhicule présenter une perte de puissance, prise en charge rapide. Je recommande !

Refus de changer des pneux c est pas du wolswagen

Excellent accueil ce samedi après midi chez VW Le Chesnay qui a remis une ampoule de feu de croisement sur ma Touran. Avec encore tous mes remerciements.

Bonjour j’ai une polo et une tiguan. Je recommande à nouveau ce garage. Suite au départ de l’ancien responsable. Je le recommande vivement du au changement d’équipe j’ai le plaisir d’y retourner en toute confiance personnels compétent, plus à l’écoute envers sa clientèle et agréable.

Comportement honteux de la part des soit disant commerciaux employés par cet établissement. Ces personnes se permettent visiblement d’insulter et de dénigrer les clients historiques de la marque qui souhaitent venir chez eux en négociant les prix… Je pense qu’il faut redescendre sur terre « messieurs ».

Un courrier est parti chez VW France pour évoquer cette situation.

Accueil au top..enfin un garage Volkswagen avec des gens souriant.

Avis très favorable pour les prestations demandés ,personnel à l’écoute et très sympathique.

Je recommande vivement.

Garage de qualité, la nouvelle équipe du service mécanique est très attentive et impliquée !

Garage sérieux et soigneux depuis le changement d’équipe, je le recommande!

Tout ce que l’on peut attendre d’une bonne prestation, rien à redire

Garage à éviter. Je me suis présenté pour un souci précis qui devait passer en garantie et je me suis retrouvé avec un devis d’un montant de 166.50 €, que j’ai payé pour pouvoir récupérer mon véhicule, et ça pour une recherche sur des intervention que je n’ai pas demandée. Le plus drôle c’est que j’ai toujours la fuite. Je comprends mieux la réputation que les garages ont, elle est bien cultivée malheureusement.

4

Equipe commerciale attentive et compétente !

Bonne prise en charge de mon vehicule cette semaine lors de l’entretien de ma golf 6,on m’a conseillé de prévoir le remplacement des pneus seulement dans 10000km.équipe serieuse et à l’écoute

Prestations et acceuil au Top

Concession à fuir !

2 semaines pour obtenir la seconde clé du véhicule et toujours pas de carte grise et les plaques définitives 4 mois après l’achat, malgré de multiples relances. Standardiste odieuse, manager absente… personnel d’une grande incompétence ! A éviter absolument !

4

Très beaux lieux où l’on peut venir avec ou sans carte vitale

Très bonne équipe très satisfait du travail réalisé

Très bon accueil, très bon sérieux. Qualité/prix en conséquence. Y-en a pour toutes les bourses.

Le vendeur, Mr Neyraud, s’est très bien occupé de nous et a su nous guider et nous conseiller dans le choix de notre voiture.

Nous sommes satisfaits et contents.

Lorsque nous changerons de voiture, nous reviendrons acheter chez ce Concessionnaire que nous recommandons vivement

Je part heureux de la concession!

Meilleurs annonces de vente sur la région, l’affaire c’est réglé par téléphone avec rapidité et amabilité.

Venu en train ils m’ont même proposé de venir me récupérer à la gare 🙂

L’accueil est parfait et suis reparti avec ma voiture suite aux excellents conseils du vendeur.

Je recommande !

1

Ils peuvent mieux faire. Mon véhicule neuf acheté chez eux a eu un problème aléatoire d’autoradio après juste quelques mois. Ils ont essayé de fixer le problème une première fois sans succès (ils l’ont immobilisé plusieurs jours). La deuxième fois après une deuxième mise à jour du logiciel le problème a été réglé définitivement. Mon souci est que j’ai du me battre à chaque fois pour obtenir un véhicule de remplacement gratuit. Je comprends qu’ils ne sont pas obligés de le faire mais je trouve ça inadmissible de la part de tout constructeur qui ne donne pas systématiquement un véhicule de remplacement gratuit lorsqu’il s’agit d’une panne d’un véhicule neuf sous garantie!

, précisant qu il fallait aussi changer l embrayage qui fonctionnait très bien. Aujourd’hui moins de 90000 km après la réparation, l embrayage est mort.

Il y a 6 mois mon voyant airbag s allumait et ma voiture ne pouvait pas passer le contrôle technique. Ce même garage « Prestige » du chesnay a diagnostiqué le changement des 2 airbag avec un devis de 2000€ a l appui que j ai refusé. J’ai été dans un garage dont le mécano est un ancien de Volkswagen. Ce professionnel en 10 minutes a trouvé la raison du voyant airbag allumé. Un fil mal connecté sous le siège avant du passager. Ce garage ne m a rien facture et la voiture a pu passer le contrôle technique.

Garage à fuir !! Le gérant est un escroc gonflant les prix et traitant les clients avec un air condescendant ! Le minimum d’entretien n’a même pas été effectué lorsque l’on m’a rendu la voiture… Faite 100m et aller vous rendre chez Speedy. Bien plus respectueux avec des tarifs cohérent !

31

Étant depuis peu dans la région et partant en vacance demain, je me suis rendue en concession pour demander de me faire la pression et les niveaux sur mon touran. Malgré la forte activité dans cette période, ils ont pu prendre le temps de le faire et même de me remplacer une ampoule. Ça m’a coûté uniquement le prix de l’ampoule. Je reviendrais pour mon entretien.

1

SIMPLE , EFFICACE , RAPIDE

ACCUEIL SUPER ET CONCESSION PROPRE.

LA RÉVISION DE MA GOLF A ÉTÉ PRISE EN CHARGE A L’HEURE ET COUP DE TÉLÉPHONE POUR M’INDIQUER QUE MON VÉHICULE EST DISPONIBLE ET RESTITUE LAVE ET ASPIRE.

1

Alors qu’un bug électrique menaçait de vider ma batterie durant le week-end, j’ai trouvé une assistance efficace auprès de ce garage. Le vendredi à 18h45, alors que tous les Mécaniciens étaient partis, un responsable est intervenu gratuitement alors qu’il fermait la concession.

Bravo et merci pour votre aide.

Jérôme

J’aime

Rapide, efficace. Choisir une volkswagen rien que pour le SAV.

J’aime

Nul

Passez votre chemin

Vous sortez avec 7000€ de réparation et même pas un lavage!

Des voyants moteurs qui n’étaient pas présents lorsque je dépose mon véhicule et on me sort une liste de chose à remplacer comme par exemple mes pneus, ils sont soit disant morts alors qu’ils sont usés à même pas 50%.

Ma voiture sort de contrôle technique et j’y ai effectué une révision il y a 3000kms.

Du grand n’importe quoi

.

23

Tres commerçants et efficace

Ce garage devrait fermer cet ete pour laisser la place à des travailleurs honnêtes, il est le parfait exemple du garagiste qui nous enfume lorsque l’on est un parfait néophyte, celui qui nous fait changer des pièces non nécéssaire et qui nous imprime une facture à laquelle on ne s’attendait pas lorsque l’on vient pour une simple révision. Un garage de voleurs, un gérant perfide et malhonnête, symbole de l’homme mauvais. Fuyez le.

10

ESCROT ! J »emmène ma voiture pour une vidange, on m’informe 4.500 Euros de réparation ! Alors que la voiture fonctionne parfaitement bien, mais cela fait maintenant de nombreuses années que ce voleur de gérant pratique ce genre de méthodes ! A FUIR

32

Je suis malheureusement tombé sur le gérant qui pour un appoint d’huile m’a fait payé 28 euro. Buisness is buisness….en revanche mécaniciens et équipe très sympa.

1

Samedi après midi panneaux sur la porte je reviens dans 5 minutes. 15 minutes après toujours personnes ! Pas très envie de faire des affaires ces commerçants !

2

Excellent accueil. Merci beaucoup

J’aime

Bonjour à tous !

J’ai laissé un véhicule pour contrôle technique en demandant de faire le nécessaire et de changer les pneus qui étaient lisses. Ils m’ont appelé pour me dire qu’il y en aurait pour plus de 1200 euros de frais, ce qui dépassait largement la valeur vénale du véhicule.

J’ai donc demandé à ne pas engager de dépenses et à récupérer mon véhicule pour la casse. Ils ont pourtant engagé plus de 600 euros de dépenses sur l’épave et menacent d’y ajouter 30 euros de frais de parking par jour si je ne viens pas récupérer le véhicule.

Sur conseil de l’avocat qui dénonce une escroquerie, je paye. Les procédures juridiques seraient trop lourdes et ils le savent.

Je vous partage ce que j’ai découvert de leurs pratiques commerciales.

P. Olivier de Montardy

27

Visiblement je ne suis pas la seule à penser du mal de la concession.

Une recherche de panne (coutant environ une centaine d’euros) a été effectuée sur mon véhicule (polo) pour 2 raisons,

  • une fuite sur le condenseur qu’on me propose de remplacer pour la maudite somme de plus 700e. Je trouve la même prestation 200e moins cher dans un autre garage….
  • un témoin d ‘air bag allumé sur mon tableau de bord. On m’explique que c’est un défaut d’une pièce dans la boite à gant (où on insert la clé pour désactiver l’air bag) et que c’est un problème qu’ils rencontrent très fréquemment sur mon véhicule…mais qu’il faut payer 400e (je n’ai jamais désactivé l’air bag avec ma clé)

La personne qui m’a changé mon condenseur dans l’autre garage à regardé avec la valise de diagnostic, ça lui a pris 2 min 30 à tout casser et pas soucis juste un message d’erreur, qui n’est jamais revenu!!!!!

En résumé, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, fuyez!

2

Très bruyant

J’aime

Bonjour,

déçu de l’accueil car malgré notre arrivé à 18h05 un samedi(fermeture 18h30), aucun commercial nous a accueilli. D’autres clients sont venus et non pas eu de propositions commerciales ou autre mais une simple carte de visite du commercial concerné.

n’est ce pas l’inverse, que le commercial va vers le client et non le contraire?

je pense que des choses sont à revoir.

bonne journée.

5

PASSEZ VOTRE CHEMIN !

L’accueil et le traitement ont été corrects à chaque révision … même si chacune d’elle a été au double du prix du marché

C’est une façon de s’inscrire dans une relation commerciale de confiance

Un jour, le voyant de liquide de refroidissement s’allume

Passage au garage. Le petit d’homme qui fait office de responsable diagnostique une vidange + une recherche de panne + une immobilisation de 5 jours … le tout pour 900 euros.

Bon, étant un client fidèle, nous sommes en confiance : la pertinence de conseil et son engagement de résultat ne font pas de doute …. surtout si une vidange simple de liquide de refroidissement chez Norauto revient à 60 euros … il reste 800 euros pour la recherche de panne

Reprise du véhicule… et 100 km plus tard, le voyant se rallume

Intrigué mais toujours confiant, retour chez le petit d’homme

Et là, c’est la douche froide : le lien de confiance se brise net

Le petit d’homme vous déclare, droit dans ses petites bottes, qu’il va falloir recommencer … pour 900 euros supplémentaires !

Mais, heureusement, nous sommes chez Volkswagen

Donc appel au service client qui, très aimablement, ouvre un dossier et s’engage à vous rappeler

Apres 2 mois d’attente, ponctués de 6 appels à la plate-forme et d’un courrier en LRAR, le principe de réalité s’impose: ce constructeur de confiance, comme son représentant, ne sont que des margoulins

Alors, comme il est de notre responsabilité de pas laisser les choses ainsi, nous confronterons avec ce représentant cette expérience devant un juge … en confiance

Stéphane Duret

4

Service après-vente déplorable et qui traite ces clients de menteur (perte de mon écrou antivol) – 634€ pour une pédale d’embrayage qui lâche à 60000kms sur Golf7 de 2 ans et demi et on vous dit qu’il n’y a pas de garantie possible et que ce n’est pas un vice caché….je devais changer cette année pour une 3ème Golf…..il ne me verront plus

2

A fuir !

J’étais venu faire changer mes essuis-glace sur ma polo et le gérant me raconte qu’il faut également changer les pneux arrières alors que j’ai très peu roulé et qu’ils étaient quasi neufs. Comme je suis calme, je lui ai dit que je repasserais demain.

Je n’ose pas imaginer ce que cela peut donner si on est impulsif, sec et nerveux (et qu’on s’entraine à la salle) face à cet olibrius !

23

Ce garage est une honte à l’honorable institution Volkswagen. Ce petit Alexandre est plein de roublardises.

22

Pas réactif du tout

(0 lectures)

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *